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时间:2021年09月10日

继续推进无界零售 京东成立大快消、电子文娱和时尚生活事业群

本日(1月11日),京东团体董事局主席兼首席履行官刘强东发出内部邮件,宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群,并分别任命王笑松、闫小兵、胡成功为3大事业群总裁并升任京东团体高级副总裁。

刘强东在内部邮件中表示,2017年京东正式确立了无界零售的战略,积极转型为零售基础设施“花小钱”品牌也能成超级IP?的提供商,京东团体也由 1体化 走向了 1体化的开放 。为了适应战略的转变,京东内部从 整合 型的组织走向 整合+组合 的积木型组织。

在此前刘强东给《财经》杂志的撰文中,曾解释过积木型组织的含义,主要是指 打开业务环节之间的强耦合关系,使之成为1个个可拆分、可配置、可组装的插件。通过对多个可选插件的个性化组合,可以满足客户不同的偏好和需求。

积木型组织具有3个特点(3O):灵活组合(Orchestrated)、赋能开放(Open)、随需应变(On-demand)。就像乐高积木1样,乐高有3200块左右的标准化砖块,通过统1的接口进行不同的组合叠加后,能够拼装成任何1个你能想象得到的造型 小到1辆汽车模型,大到活灵活现地重现2012年伦敦奥运会盛况。

刘强东认为,这次积木型组织架构调剂将带来3个方面的变化,首先让3大事业群内部关联业务产生高度积木化的协同效应,真正由以采销1体化为核心、SKU为核心转变成以用户(客户)为核心、以场景为核心;

其次是,授权前移,减少沟通本钱和决策周期,快速响应和满足客户个性化需求, 让1线听得见炮火声音的人来决策 、提升自下而上的创新意识;

第3是,大幅提升资源的使用效力,强化精细化运营,最大限度的提升客户体验,夯实未来的核心竞争能力。

2017年,刘强东首次提出无界零售的概念,对标阿里巴巴的新零售。同年10月,与腾讯合作,共同推出面向线下品牌商的无界零售解决方案 京腾计划 ,并接连与注资唯品会,与美丽联合团体建立合资公司,还下成立7 Fresh对标盒马,扩充时尚和线下零售版图。

以下为刘强东内部邮件全文

亲爱的兄弟们:

刚刚过去的2017年,可以说是京东团体发展历史上具有承前启后的里程碑意义的1年。不但我们在618和11.11两个促销季均实现了破千亿的目标,全部京东商城的年度GMV也提早迈过了万亿大关。同时,我们的物流子团体也正式独立运营,京东金融也实现了单季盈利。在技术转型的道路上,我们的人工智能、大数据和云计算业务纷纭吸引到了国际顶尖专家人材的加盟,正在坚实而有力的朝着未来前行。

更重要的是伴随着我们团体各项业务的高速发展,我们在2017年正式确立了无界零售的战略雄图,积极用开放、共生和双赢的姿态转型成为零售基础设施的提供商。这标志着京东团体将由 1体化 走向 1体化的开放 ,希望将我们沉淀了多年的供应链能力、物流能力、数据能力、营销能力、金融能力和技术能力以模块化、平台化、生态化的情势全面对外输出,向社会提供 零售即服务 的解决方案。这对京东来讲是1个巨大的战略转型,2017年既是无界零售的元年、京东技术转型的元年,也是所以京东开放的元年。

为了服务于客户多变的需求和开放的生态体系,京东的组织需要变得更加灵活、敏捷,成为积木型的组织。我们的业务单元和各个模块需要像积木1样可以灵活拼接、叠加,满足内外部客户不同的偏好和需求。从2017年上半年开始,团体就积极的通过组织变革来适应新的能力要求,并率先完成了职能平台、营销平台和研发平台的架构调剂。调剂以后最直观的效果就是业务需求实现和效力都有了非常显著的提升。

今天,我们将继续延续积木型组织的建设思路,对商城前真个事业部体系进行组织升级,具体以下:

成立大快消事业群,由生鲜事业部、消费品事业部和新通路事业部构成。王笑松任事业群总裁,现事业部总裁和业务负责人向王笑松汇报;

成立电子文娱事业群,由家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部构成。闫小兵任事业群总裁,现事业部总裁和业务负责人向闫小兵汇报;

成立时尚生活事业群,由居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍2手业务部构成。胡成功任事业群总裁,现事业部总裁和业务负责人向胡成功汇报;

各事业群整合下属各业务内部平台支持职能,建立面向事业群内部所有业务的 小平台 。在快速响应前台业务需求的同时,和团体各大平台体系高效协同,以对各事业群整体业务构成强力支持;

以上3位事业群总裁同时提升为团体高级副总裁(SVP),直接向我汇报。

未来国内所有新兴业务全部按业务属性归入上述3大事业群。

这次的组织变革主要有3个目的,首先是让3大事业群内部关联业务产生高度积木化的协同效应,真正由以采销1体化为核心、SKU为核心转变成以用户(客户)为核心、以场景为核心;其次是,授权前移,减少沟通本钱和决策周期,快速响应和满足客户个性化需求, 让1线听得见炮火声音的人来决策 、提升自下而上的创新意识;第3是,大幅提升资源的使用效力,强化精细化运营,最大限度的提升客户体验,夯实未来的核心竞争能力。

除以上3点,我们也很高兴的看到,经过过去多年的培养和历练,团体也出现出了1大批业务领军人物和各个行业的翘楚,面对市场变化的日新月异,他们已有足够的能力承当起更多更大的使命和,而他们的成长也将能够使我抽出更多时间,将重点放在中长时间的战略方向,特别关注和发展团体的技术业务,推动全可取得中公仔熊1个抽到绽字的抽奖券部团体向技术坚决转型。

凡是过往、皆为序章!新年伊始,期望3位事业群总裁带领各自团队,立足产业发展,与产业链上下游的合作火伴合作协同,共同打造 共生、再生、互生 的产业格局,实现行业的包容性增长!也希望团体所有兄弟们1起,开放心态,着眼未来,拥抱变化,创新突破,让 无界零售 的图景更快实现,让亿万用户的生活更加美好!

你们的刘强东

2018年1月11日

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